| Link tải miễn phí Luận văn: | Văn hóa ứng xử trong kinh doanh khách sạn 3 sao tại Hà Nội (chọn trường hợp khách sạn Kim Liên và Công Đoàn) : Luận văn ThS. Du lịch học |
| Nhà xuất bản: | ĐHKHXH & NV |
| Ngày: | 2009 |
| Chủ đề: | Du lịch Hà Nội Kinh doanh khách sạn Văn hóa ứng xử |
| Miêu tả: | 122 Tr. + CD-ROM Luận văn ThS. Du lịch -- Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn. Đại học Quốc gia Hà Nội, 2009 Giới thiệu khái quát về văn hóa và văn hóa ứng sử trong hoạt động kinh doanh khách sạn. Khảo sát văn hóa ứng xử trong kinh doanh khách sạn Kim Liên và Công Đoàn. Phân tích thực trạng văn hóa ứng xử với khách trong kinh doanh khách sạn của khách sạn Kim Liên và Công Đoàn: Văn hóa ứng xử của bộ phận lễ tân; bộ phận buồng; bộ phận bàn, bar, bếp; đồng thời đưa ra đánh giá chung về văn hóa ứng xử trong kinh doanh khách sạn 3 sao tại Hà Nội. Đề xuất một số giải pháp nhàm nâng cao văn hóa ứng xử của các nhân viên làm việc trong khách sạn 3 sao bao gồm: giải pháp về đào tạo; đối với bản thân người lao động trong khách sạn; với cơ sở đào tạo du lịch; đối với khách sạn; đổi mới phong cách giao tiếp và thái độ phục vụ của nhân viên; cần trẻ hóa và phát huy tốt các tố chất cần có của đội ngũ nhân viên; cải thiện điều kiện làm việc cho nhân viên Electronic Resources |
| Kiểu: | text |
| Định dạng: | text/pdf |
You must be registered for see links