lucky_star301089
New Member
Link tải luận văn miễn phí cho ae Kết nối
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG DÂN DỤNG VIỆT NAM (VNCC) 3
I . GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 3
II. CÔNG TÁC NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ ỨNG DỤNG TIẾN BỘ KỸ THUẬT 4
III. Quá trình hình thành, phát triển và các đặc điểm kinh tế kỹ thuật của Công ty tư vấn xây dựng vệt nam. 9
1. Sự hình thành và phát triển của Công ty tư vấn xây dựng việt nam. 9
2. Thông tin chung về doanh nghiệp 10
3. Các dịch vụ cung cấp của công ty . 11
4. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty 11
5. Hợp tác quốc tế 13
6. Công tác nghiên cứu khoa học 14
7. Công tác điều hành của công ty 14
7.1. Điều hành sản xuất: 14
7.2 Công tác Tài chính – Kế toán 15
7.3 Công tác tổ chức cán bộ – hành chính quản trị 16
CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG DÂN DỤNG VIỆT NAM 17
1. Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh chung của công ty 17
1.2. Trách nhiệm và quyền hạn 21
2. Đánh giá chất lượng sản phẩm và tiến độ thực hiện 21
2.1. Lập dự án: 21
2.2. Quy hoạch – Hạ tầng: 21
2.3. Thiết kế công trình: 22
2.4. Thẩm tra thiết kế kỹ thuật và tổng dự toán 23
2.5. Lập hồ sơ mời thầu và đánh giá hồ sơ dự thầu 24
2.6. Tư vấn giám sát thi công 24
2.7. Khảo sát, đo đạc và kiểm định chất lượng xây dựng: 24
2.8. Thi công xây dựng 25
3. Đánh giá tổ chức sản xuất của các đơn vị 25
II. Tình hình thực hiện quản lý chất lượng tại công ty vncc 26
1. Tình hình chất lượng sản phẩm của Công ty 26
1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng 26
2. Tình hình quản lý chất lượng sản phẩm của Công ty 27
2.1. Tổ chức bộ máy quản lý chất lượng sản phẩm 27
3 . đánh giá tình hình thực hiện việc quản lý chất lượng. 29
3 . đánh giá tình hình thực hiện việc quản lý chất lượng. 30
3.1 Thành tựu đạt được 30
3.2 Một số yếu kém trong quản lý chất lợng của VNCC 31
4. Những điều kiện áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 tại Công ty tư vấn xây dựng dân dụng việt nam. 32
5. Những điều kiện áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Công ty tư vấn xây dựng dân dụng việt nam 34
5.1. Trách nhiệm của lãnh đạo 34
5.2. Quản lý nguồn lực 37
CHƯƠNG III: TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY (VNCC) 40
I. nâng cao kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ nhân lực tại công ty. 40
1. lập kế hoạch đào tạo và đào tạo lại trình độ chuyên môn dựa vào nhu cầu thực tế tại Công ty mình 41
2. Đào tạo và đào tạo lại các kiến thức có liên quan đến chất lượng sản phẩm và hệ thống chất lượng ISO 9000 41
3. tăng cường nâng cao may móc thiết bị và áp dụng khoa học công nghệ vao sản xuất. 41
III. Tăng cường công tác kiểm tra giám sát việc thực hiện các thủ tục của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 43
IV. Xây dựng phòng chất lượng 44
V. Chuẩn bị lực lượng nòng cốt kế thừa chương trình quản lý chất lượng tại công ty 45
VI. Thực hiện chính sách khuyến khích vật chất, tinh thần nhằm động viên, thúc đẩy mọi người cùng góp sức xây dựng, duy trì và phát triển hệ thống quản lý chất lượng ISO 45
VII. Sử dụng các công cụ thống kê ( SPC) 46
KẾT LUẬN 49
Trong vấn đề chất lượng và quản lý chất lượng đã trở thành một nhân tố
chủ yếu trong chính sách kinh tế của nhiều quốc gia Gần đây, do khoa học kỹ
thuật phát triển vì vậy mà chu trình sản xuất đã được rút ngắn, chất lượng sản
phẩm được nâng cao, mặt khác thu nhập quốc dân ngày càng tăng kéo theo
nhu cầu của người tiêu dùng luôn luôn thay đổi, họ đòi hỏi hàng hoá phải có
chất lượng phù hợp. Chính vì vậy mà cuộc cạnh tranh về chất lượng sẽ thay
thế cuộc cạnh tranh giá cả. Xu hướng này diễn ra ở tất cả các nước trên thế
giới và không ngoại trừ các doanh nghiệp ở Việt nam.
Công ty tư vân Xây dựng dân dụng Việt Nam (VNCC) là một Công ty tư
vấn xây dựng đầu tiên của nghành xây dựng, hoạt động trong cơ chế thị
trường tự do cạnh tranh. Để tồn tại và phát triển tất yếu phải cạnh tranh. Nhận
thức được vấn đề đó ban lãnh đạo Công ty đã và đang triển khai áp dụng
thành công hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 nhằm mục đích nâng cao
chất lượng tạo lợi thế cạnh tranh và khẳng định vị thế của doanh nghiệp trên
thị trường, hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty, đồng thời góp phần vào
sự phát triển của đất nước.
Xuất phát từ lợi ích của việc áp dụng bộ ISO và yêu cầu thực tế của
Công ty, và qua sự hướng dẫn của cô giáo Th.s Trần Thị Thạch Liên, tui đã
chọn đề tài: “Tăng cường quản lý chất lượng tại công ty tư vấn xây dựng
đân dụng việt nam”. Hoạt động cung cấp dịch vụ của Công ty bao gồm
nhiều mặt như: thiét kế công trình, lập dự toán, nghiên cứu khoa học… nhưng
trong chuyên đề này chỉ chú trọng nghiên cứu mảng chất lượng và quản lý
chất lượng của Công ty. ở đây vấn đề được đặt ra và xem xét quá trình sản
xuất kinh doanh của Công ty trong vài năm trở lại đây.
Trong chuyên đề đã sử dụng một số phương pháp phân tích thống kê mô
tả, phương pháp duy vật biện chứng, phân tích định tính, định lượng, sử dụng các bảng biểu, sơ đồ và biểu đồ thông qua phân tích các tài liệu thực tế của
Công ty, đồng thời kết hợp với phương pháp quan sát trực quan để thu thập
dữ liệu, để phân tích tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình quản trị chất
lượng của Công ty VNCC. Qua đây, tui xin mạnh dạn đưa ra một số ý kiến
nhằm mục đích góp phần nhỏ bé vào sự phát triển của Công ty.
Qua chuyên đề này tui mong rằng có thể tìm ra được vấn đề vướng mắc
trong việc nghiên cứu triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO
9001:2000 của Công ty. Đồng thời tìm cách giải quyết các vướng mắc đó
một cách hiệu quả nhất. Qua đây tui chú trọng nhấn mạnh tới yếu tố con
người, đây được coi là yếu tố tác động phát triển nhất tới chất lượng trong ngành
xây dựng.
Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên được tiếp cận với thực tế và đem lý thuyết
ứng dụng vào mục đích nghiên cứu của mình, chuyên đề này không thể tránh
khỏi một số sai sót. Vì vậy, tui rất mong nhận được ý kiến phê bình và đóng
góp của thầy cô và các bạn. Qua đây tui xin chân thành Thank sự giúp đỡ
của cô giáo ths Trần Thị Thạch Liên cùng các cô, các chú tại phòng điều hành
sản xuất của Công Ty tư vấn xây dựng dân dụng việt nam. đã tạo điều kiện
thuận lợi để em hoàn thành tốt đợt thực tập vừa qua .
Kết cấu của chuyên đề ngoài phần mở đầu và kết luận gồm 3 phần:
Chương I: Tổng quan về công ty xây dựng dân dụng việt nam (vncc)
ChươngII: Thực trạng công tác quản lý chất lượng tại Công ty Tư
Vấn Xây Dựng Dân Dụng Việt Nam .
Chương III: Các giải pháp chủ yếu để tăng cường quản lý chất lượng
tại công ty Tư Vấn Xây Dựng Việt Nam . CHƯƠNG I
TỔNG QUAN CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG
DÂN DỤNG VIỆT NAM (VNCC)
I . GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
Công ty tư vấn Xây dựng dân dụng Việt Nam” cho đến nay với tên giao
dịch là VNCC.
Với vị thế của một tổ chức thiết kế kiến trúc đầu tiền của ngành Xây
dựng và bằng nỗ lực bản thân, VNCC đã nhanh chóng xác lập được một vị trí
đầu ngành của mình nhờ có đội ngũ đông đảo các Giáo sư, tiến sĩ, Kiến trúc
sư, Kỹ sư giàu nghị lực, ham học hỏi và được đào tạo cơ bản ở các trường đại
học trong và ngoài nước nên sớm trưởng thành trong nghề nghiệp với trình
độ chuyên môn cao. Trong đó, một số trở thành các chuyên gia đầu ngành và
là thành viên BCH trung ương Hội kiến trúc sư, Hội xây dựng, Hội kết cấu,
Hiệp hội tư vấn Xây dựng Việt Nam,... Những thành quả lao động trí tuệ 45
năm qua của Công ty là hàng ngàn công trình kiến trúc được xây dựng trên
nước bạn Lào, Campuchia; hàng trăm dự án, đề tài nghiên cứu khoa học, ứng
dụng tiến bộ kỹ thuật, phát triển công nghệ được triển khai đã góp phần tô
đậm thêm bức tranh toàn cảnh nền Kiến trúc Việt Nam suốt nửa thế kỷ 20 và
góp phần vào sự nghiệp phát triển chung của ngành.
Mục tiêu của VNCC là phát huy truyền thống , phấn đấu hơn nữa để sớm
trở thành một Công ty Tư vấn Xây dựng có tầm cỡ trong khu vực và Quốc tế.
VNCC cam kết thiết lập và duy trì hệ thống chất lượng theo ISO 9001 và
khẳng định rằng toàn bộ dịch vụ và sản phẩm do Công ty thực hiện sẽ đáp
ứng tất cả các nhu cầu của khách hàng với phương châm : “ Chất lượng là
hàng đầu”
Trước thềm thế kỷ 21, để thích ứng với những thách thức cũng như để
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG DÂN DỤNG VIỆT NAM (VNCC) 3
I . GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 3
II. CÔNG TÁC NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ ỨNG DỤNG TIẾN BỘ KỸ THUẬT 4
III. Quá trình hình thành, phát triển và các đặc điểm kinh tế kỹ thuật của Công ty tư vấn xây dựng vệt nam. 9
1. Sự hình thành và phát triển của Công ty tư vấn xây dựng việt nam. 9
2. Thông tin chung về doanh nghiệp 10
3. Các dịch vụ cung cấp của công ty . 11
4. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty 11
5. Hợp tác quốc tế 13
6. Công tác nghiên cứu khoa học 14
7. Công tác điều hành của công ty 14
7.1. Điều hành sản xuất: 14
7.2 Công tác Tài chính – Kế toán 15
7.3 Công tác tổ chức cán bộ – hành chính quản trị 16
CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG DÂN DỤNG VIỆT NAM 17
1. Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh chung của công ty 17
1.2. Trách nhiệm và quyền hạn 21
2. Đánh giá chất lượng sản phẩm và tiến độ thực hiện 21
2.1. Lập dự án: 21
2.2. Quy hoạch – Hạ tầng: 21
2.3. Thiết kế công trình: 22
2.4. Thẩm tra thiết kế kỹ thuật và tổng dự toán 23
2.5. Lập hồ sơ mời thầu và đánh giá hồ sơ dự thầu 24
2.6. Tư vấn giám sát thi công 24
2.7. Khảo sát, đo đạc và kiểm định chất lượng xây dựng: 24
2.8. Thi công xây dựng 25
3. Đánh giá tổ chức sản xuất của các đơn vị 25
II. Tình hình thực hiện quản lý chất lượng tại công ty vncc 26
1. Tình hình chất lượng sản phẩm của Công ty 26
1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng 26
2. Tình hình quản lý chất lượng sản phẩm của Công ty 27
2.1. Tổ chức bộ máy quản lý chất lượng sản phẩm 27
3 . đánh giá tình hình thực hiện việc quản lý chất lượng. 29
3 . đánh giá tình hình thực hiện việc quản lý chất lượng. 30
3.1 Thành tựu đạt được 30
3.2 Một số yếu kém trong quản lý chất lợng của VNCC 31
4. Những điều kiện áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2000 tại Công ty tư vấn xây dựng dân dụng việt nam. 32
5. Những điều kiện áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 tại Công ty tư vấn xây dựng dân dụng việt nam 34
5.1. Trách nhiệm của lãnh đạo 34
5.2. Quản lý nguồn lực 37
CHƯƠNG III: TĂNG CƯỜNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY (VNCC) 40
I. nâng cao kiến thức, kỹ năng cho đội ngũ nhân lực tại công ty. 40
1. lập kế hoạch đào tạo và đào tạo lại trình độ chuyên môn dựa vào nhu cầu thực tế tại Công ty mình 41
2. Đào tạo và đào tạo lại các kiến thức có liên quan đến chất lượng sản phẩm và hệ thống chất lượng ISO 9000 41
3. tăng cường nâng cao may móc thiết bị và áp dụng khoa học công nghệ vao sản xuất. 41
III. Tăng cường công tác kiểm tra giám sát việc thực hiện các thủ tục của hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 43
IV. Xây dựng phòng chất lượng 44
V. Chuẩn bị lực lượng nòng cốt kế thừa chương trình quản lý chất lượng tại công ty 45
VI. Thực hiện chính sách khuyến khích vật chất, tinh thần nhằm động viên, thúc đẩy mọi người cùng góp sức xây dựng, duy trì và phát triển hệ thống quản lý chất lượng ISO 45
VII. Sử dụng các công cụ thống kê ( SPC) 46
KẾT LUẬN 49
Trong vấn đề chất lượng và quản lý chất lượng đã trở thành một nhân tố
chủ yếu trong chính sách kinh tế của nhiều quốc gia Gần đây, do khoa học kỹ
thuật phát triển vì vậy mà chu trình sản xuất đã được rút ngắn, chất lượng sản
phẩm được nâng cao, mặt khác thu nhập quốc dân ngày càng tăng kéo theo
nhu cầu của người tiêu dùng luôn luôn thay đổi, họ đòi hỏi hàng hoá phải có
chất lượng phù hợp. Chính vì vậy mà cuộc cạnh tranh về chất lượng sẽ thay
thế cuộc cạnh tranh giá cả. Xu hướng này diễn ra ở tất cả các nước trên thế
giới và không ngoại trừ các doanh nghiệp ở Việt nam.
Công ty tư vân Xây dựng dân dụng Việt Nam (VNCC) là một Công ty tư
vấn xây dựng đầu tiên của nghành xây dựng, hoạt động trong cơ chế thị
trường tự do cạnh tranh. Để tồn tại và phát triển tất yếu phải cạnh tranh. Nhận
thức được vấn đề đó ban lãnh đạo Công ty đã và đang triển khai áp dụng
thành công hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 nhằm mục đích nâng cao
chất lượng tạo lợi thế cạnh tranh và khẳng định vị thế của doanh nghiệp trên
thị trường, hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty, đồng thời góp phần vào
sự phát triển của đất nước.
Xuất phát từ lợi ích của việc áp dụng bộ ISO và yêu cầu thực tế của
Công ty, và qua sự hướng dẫn của cô giáo Th.s Trần Thị Thạch Liên, tui đã
chọn đề tài: “Tăng cường quản lý chất lượng tại công ty tư vấn xây dựng
đân dụng việt nam”. Hoạt động cung cấp dịch vụ của Công ty bao gồm
nhiều mặt như: thiét kế công trình, lập dự toán, nghiên cứu khoa học… nhưng
trong chuyên đề này chỉ chú trọng nghiên cứu mảng chất lượng và quản lý
chất lượng của Công ty. ở đây vấn đề được đặt ra và xem xét quá trình sản
xuất kinh doanh của Công ty trong vài năm trở lại đây.
Trong chuyên đề đã sử dụng một số phương pháp phân tích thống kê mô
tả, phương pháp duy vật biện chứng, phân tích định tính, định lượng, sử dụng các bảng biểu, sơ đồ và biểu đồ thông qua phân tích các tài liệu thực tế của
Công ty, đồng thời kết hợp với phương pháp quan sát trực quan để thu thập
dữ liệu, để phân tích tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình quản trị chất
lượng của Công ty VNCC. Qua đây, tui xin mạnh dạn đưa ra một số ý kiến
nhằm mục đích góp phần nhỏ bé vào sự phát triển của Công ty.
Qua chuyên đề này tui mong rằng có thể tìm ra được vấn đề vướng mắc
trong việc nghiên cứu triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO
9001:2000 của Công ty. Đồng thời tìm cách giải quyết các vướng mắc đó
một cách hiệu quả nhất. Qua đây tui chú trọng nhấn mạnh tới yếu tố con
người, đây được coi là yếu tố tác động phát triển nhất tới chất lượng trong ngành
xây dựng.
Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên được tiếp cận với thực tế và đem lý thuyết
ứng dụng vào mục đích nghiên cứu của mình, chuyên đề này không thể tránh
khỏi một số sai sót. Vì vậy, tui rất mong nhận được ý kiến phê bình và đóng
góp của thầy cô và các bạn. Qua đây tui xin chân thành Thank sự giúp đỡ
của cô giáo ths Trần Thị Thạch Liên cùng các cô, các chú tại phòng điều hành
sản xuất của Công Ty tư vấn xây dựng dân dụng việt nam. đã tạo điều kiện
thuận lợi để em hoàn thành tốt đợt thực tập vừa qua .
Kết cấu của chuyên đề ngoài phần mở đầu và kết luận gồm 3 phần:
Chương I: Tổng quan về công ty xây dựng dân dụng việt nam (vncc)
ChươngII: Thực trạng công tác quản lý chất lượng tại Công ty Tư
Vấn Xây Dựng Dân Dụng Việt Nam .
Chương III: Các giải pháp chủ yếu để tăng cường quản lý chất lượng
tại công ty Tư Vấn Xây Dựng Việt Nam . CHƯƠNG I
TỔNG QUAN CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG
DÂN DỤNG VIỆT NAM (VNCC)
I . GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY
Công ty tư vấn Xây dựng dân dụng Việt Nam” cho đến nay với tên giao
dịch là VNCC.
Với vị thế của một tổ chức thiết kế kiến trúc đầu tiền của ngành Xây
dựng và bằng nỗ lực bản thân, VNCC đã nhanh chóng xác lập được một vị trí
đầu ngành của mình nhờ có đội ngũ đông đảo các Giáo sư, tiến sĩ, Kiến trúc
sư, Kỹ sư giàu nghị lực, ham học hỏi và được đào tạo cơ bản ở các trường đại
học trong và ngoài nước nên sớm trưởng thành trong nghề nghiệp với trình
độ chuyên môn cao. Trong đó, một số trở thành các chuyên gia đầu ngành và
là thành viên BCH trung ương Hội kiến trúc sư, Hội xây dựng, Hội kết cấu,
Hiệp hội tư vấn Xây dựng Việt Nam,... Những thành quả lao động trí tuệ 45
năm qua của Công ty là hàng ngàn công trình kiến trúc được xây dựng trên
nước bạn Lào, Campuchia; hàng trăm dự án, đề tài nghiên cứu khoa học, ứng
dụng tiến bộ kỹ thuật, phát triển công nghệ được triển khai đã góp phần tô
đậm thêm bức tranh toàn cảnh nền Kiến trúc Việt Nam suốt nửa thế kỷ 20 và
góp phần vào sự nghiệp phát triển chung của ngành.
Mục tiêu của VNCC là phát huy truyền thống , phấn đấu hơn nữa để sớm
trở thành một Công ty Tư vấn Xây dựng có tầm cỡ trong khu vực và Quốc tế.
VNCC cam kết thiết lập và duy trì hệ thống chất lượng theo ISO 9001 và
khẳng định rằng toàn bộ dịch vụ và sản phẩm do Công ty thực hiện sẽ đáp
ứng tất cả các nhu cầu của khách hàng với phương châm : “ Chất lượng là
hàng đầu”
Trước thềm thế kỷ 21, để thích ứng với những thách thức cũng như để
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
You must be registered for see links