b0c0ng4nhth3ogj0_pjgletlovechjck
New Member
Chia sẻ miễn phí cho các bạn tài liệu: Hoàn thiện hoạt động quản trị nhân lực tại Nhà nghỉ Tuần Châu.
1.2.2 Đặc điểm và yêu cầu đối với đội ngũ lao động trong khách sạn…………..10
1.2.2.1 Đặc điểm của lao động và sử dụng lao động trong kinh doanh khách sạn………10
a/ Lao động trong kinh doanh khách sạn bao gồm lao động trong lĩnh vực sản xuất
hàng hóa và lao động trong lĩnh vực dịch vụ trong đó lĩnh vực dịch vụ chiếm tỉ trọng lớn
b/ Quá trình sử dụng lao động trong khách sạn khó áp dụng cơ giới hóa và tự động
hóa
c/ Lao động trong kinh doanh khách sạn mang tính chuyên môn hóa cao
d/ Người lao động trong kinh doanh khách sạn chịu sức ép tâm lí cao
e/ Sử dụng lao động trong kinh doanh khách sạn mang tính thời vụ
f/ Lao động trong khách sạn đòi hỏi kĩ năng giao tiếp tốt với mọi đối tượng khách
g/ Sử dụng lao động trong kinh doanh khách sạn có hệ số luân chuyển lao động
cao
h/ Đòi hỏi lao động trong khách sạn có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao
1.2.2.2 Yêu cầu đối với đội ngũ lao động trong kinh doanh khách sạn………………….12
a/ Yêu cầu về ngoại hình
b/ Yêu cầu về năng lực nghiệp vụ, kĩ năng và phẩm chất
1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị nguồn nhân lực (trong kinh
doanh khách sạn)………………………………………………………………….13
1.2.3.1 Nhân tố bên trong………………………………………………………………..13
1.2.3.2 Nhân tố bên ngoài………………………………………………………………..14
1.2.4
Nội dung của hoạt động quản trị nhân lực trong kinh doanh khách sạn…..15
1.2.4.1Thiết kế và phân tích công việc…………………………………………………..15
1.2.4.2 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực……………………………………………………17
1.2.4.3 Tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực……………………………………………….19
1.2.4.4 Bố trí nhân lực và thôi việc………………………………………………………20
1.2.4.5 Đánh giá thực hiện công việc…………………………………………………….21
1.2.4.6 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực……………………………………………23
1.2.4.7 Thù lao…………………………………………………………………………...24
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
1.2.2 Đặc điểm và yêu cầu đối với đội ngũ lao động trong khách sạn…………..10
1.2.2.1 Đặc điểm của lao động và sử dụng lao động trong kinh doanh khách sạn………10
a/ Lao động trong kinh doanh khách sạn bao gồm lao động trong lĩnh vực sản xuất
hàng hóa và lao động trong lĩnh vực dịch vụ trong đó lĩnh vực dịch vụ chiếm tỉ trọng lớn
b/ Quá trình sử dụng lao động trong khách sạn khó áp dụng cơ giới hóa và tự động
hóa
c/ Lao động trong kinh doanh khách sạn mang tính chuyên môn hóa cao
d/ Người lao động trong kinh doanh khách sạn chịu sức ép tâm lí cao
e/ Sử dụng lao động trong kinh doanh khách sạn mang tính thời vụ
f/ Lao động trong khách sạn đòi hỏi kĩ năng giao tiếp tốt với mọi đối tượng khách
g/ Sử dụng lao động trong kinh doanh khách sạn có hệ số luân chuyển lao động
cao
h/ Đòi hỏi lao động trong khách sạn có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao
1.2.2.2 Yêu cầu đối với đội ngũ lao động trong kinh doanh khách sạn………………….12
a/ Yêu cầu về ngoại hình
b/ Yêu cầu về năng lực nghiệp vụ, kĩ năng và phẩm chất
1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động quản trị nguồn nhân lực (trong kinh
doanh khách sạn)………………………………………………………………….13
1.2.3.1 Nhân tố bên trong………………………………………………………………..13
1.2.3.2 Nhân tố bên ngoài………………………………………………………………..14
1.2.4
Nội dung của hoạt động quản trị nhân lực trong kinh doanh khách sạn…..15
1.2.4.1Thiết kế và phân tích công việc…………………………………………………..15
1.2.4.2 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực……………………………………………………17
1.2.4.3 Tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực……………………………………………….19
1.2.4.4 Bố trí nhân lực và thôi việc………………………………………………………20
1.2.4.5 Đánh giá thực hiện công việc…………………………………………………….21
1.2.4.6 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực……………………………………………23
1.2.4.7 Thù lao…………………………………………………………………………...24
Dành riêng cho anh em Ketnooi, bác nào cần download miễn phí bản đầy đủ thì trả lời topic này, Nhóm Mods sẽ gửi tài liệu cho bạn qua hòm tin nhắn nhé.
- Bạn nào có tài liệu gì hay thì up lên đây chia sẻ cùng anh em.
- Ai cần tài liệu gì mà không tìm thấy ở forum, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí