Download miễn phí Chuyên đề Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu đối với Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – chi nhánh Hà Nội
Có thể nói Chi nhánh đang nỗ lực trong việc góp phần bình ổn tỷ giá giữa đồng ngoại tệ và nội tệ. Nhiều khả năng trong thời gian tới sẽ có sự mất cân đối lớn giữa cung và cầu ngoại tệ trên thị trường, dẫn tới khan hiếm nguồn ngoại tệ và tỷ giá bị đẩy lên cao. Việc đẩy mạnh hoạt động cho vay đối với các doanh nghiệp xuất khẩu sẽ góp phần hạn chế các tác động không đáng có nếu những dự báo trên xảy ra.
Ngoài ra, Chi nhánh có đội ngũ lãnh đạo có trình độ cao, giàu kinh nghiệm và tâm huyết, cùng với đội ngũ cán bộ nhân viên được tuyển chọn, đào tạo về nhiều mặt, có khả năng tiếp thu và ứng dụng khoa học công nghệ cao vào công việc. Đến với Chi nhánh, khách hàng sẽ cảm giác hài lòng về thái độ cũng như chất lượng phục vụ và hiệu quả công việc mà đội ngũ nhân viên đem lại. Chớnh vỡ võy, Chi nhánh vẫn giữ vững được lượng khách hàng truyển thống cũng như thu hút được thêm khách hàng mới.
Để tải bản Đầy Đủ của tài liệu, xin Trả lời bài viết này, Mods sẽ gửi Link download cho bạn sớm nhất qua hòm tin nhắn.
Ai cần download tài liệu gì mà không tìm thấy ở đây, thì đăng yêu cầu down tại đây nhé:
Nhận download tài liệu miễn phí
Tóm tắt nội dung tài liệu:
. Điều đáng lưu ý là doanh số phát hành bảo lãnh không chỉ tăng vể mặt số lượng mà cả về tỷ trọng qua các năm. Năm 2008, tỷ trọng nghiệp vụ bảo lãnh chiếm 0,22%, một tỷ lệ khá ít ỏi. Trong 2 năm 2009, 2010, tỷ trọng lần lượt tăng lên con số 1% và 1,19%. Điều này chứng tỏ Chi nhánh đang có xu hướng đa dạng hóa các loại hình tài trợ XNK, không chỉ tập trung vào các sản phẩm quen thuộc như phát hành L/C, cho vay thanh toán L/C… Đây là một hướng đi đúng đắn, phù hợp với xu thế cạnh tranh và phát triển của các NHTM trong tương lai.2.2.2.2. Chỉ tiêu về số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tài trợ XNK.
Bảng 2.6: Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tài trợ XNK tại NHTMCP xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Hà Nội năm 2008 – 2010
(Đơn vị: Khách hàng)
Chỉ tiêu
Năm 2008
Năm 2009
Năm 2010
Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tài trợ XNK
321
268
347
Số lượng khách hàng sử dụng nhiều hơn 2 sản phẩm tài trợ
129
154
217
(Nguồn: Báo cáo tình hình kinh doanh tại NHTMCP xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Hà Nội các năm 2008 – 2010)
Số lượng khách sử dụng dịch vụ tài trợ của Chi nhánh ở mức 321 khách hàng đã giảm còn 268 khách hàng vào năm 2009. Những ảnh hưởng nặng nề của cuộc khủng hoảng tài chính, sự suy giảm nghiêm trọng ở các nền kinh tế là thị trường xuất khẩu lớn của Việt Nam khiến các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và doanh nghiệp xuất nhập khẩu nói riêng phải đối mặt với không ít khó khăn. Hoạt động sản xuất kinh doanh co cụm, đình trệ thể hiện ở kim ngạch xuất nhập khẩu giảm mạnh so với các năm trước. Đó là nguyên nhân gây ra sự giảm xuống về khách hàng ở một số NHTM, trong đó có Eximbank chi nhánh Hà Nội. Năm 2010, dù thị trường ngoại hối có nhiều biến động khó lường gây ra tâm lý e dè, lo sợ rủi ro tỷ giá của doanh nghiệp nhưng số lượng khách hàng của Chi nhánh vẫn tăng thêm 79 khách hàng, đạt mức 347 khách hàng. Đây cũng là một kết quả khả quan chứng tỏ Chi nhánh cũng có những thành công trong việc giành lại thị phần hoạt động tài trợ XNK. Ta có thể nhận thấy có sự tăng lên rõ rệt về số lượng khách hàng sử dụng nhiều hơn 2 sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh qua các năm. Cụ thể, năm 2009, số lượng khách hàng sử dụng nhiều hơn 2 sản phẩm dịch vụ của Eximbank Hà Nội là 154 khách hàng, tăng 25 khách hàng so với năm 2008. Năm chỉ tiêu này đạt 127 khách hàng, tức là hơn con số đạt được năm 2009 là 63 khách hàng. Số lượng khách hàng sử dụng nhiều hơn 2 sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh có sự tăng trưởng khá đều đặn là tín hiệu đáng mừng về chất lượng hoạt động tài trợ XNK của Chi nhánh. Doanh nghiệp cảm giác hài lòng và tin tưởng vào các nghiệp vụ của Chi nhánh thì mới tiếp tục sử dụng nhiều hơn 2 sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh. Vì vậy, chỉ tiêu này tăng chứng tỏ sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh đã ngày càng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
2.2.2.3. Dư nợ tín dụng tài trợ hoạt động tài trợ XNK.
Bảng 2.7: Các chỉ tiêu về dư nợ tín dụng tài trợ tài trợ XNK tại NHTMCP xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Hà Nội năm 2008 – 2010
(Đơn vị:Tỷ đồng)
Chỉ tiêu
Năm 2008
Năm 2009
Năm 2010
Dư nợ TTXNK
169,273
182,815
327,729
Tổng dư nợ tín dụng
830,177
1.081,108
1.491,713
Dư nợ TTXNK/Tổng dư nợ
0,2039
0,1691
0,2197
Tăng trưởng dư nợ TD TTXNK
13,542
144,914
Tốc độ tăng trưởng dư nợ TD XNK
8%
79,27%
(Nguồn: Báo cáo tình hình tài trợ thương mại tại NHTMCP xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Hà Nội các năm 2008 – 2010)
Qua bảng trên ta thấy dư nợ tín dụng tài trợ XNK của Chi nhánh qua các năm đều tăng nhưng với các tốc độ khác nhau. Năm 2009, dư nợ tín dụng đạt 182,815 tỷ VND. Mức tăng so với năm 2008 là 13,542 tỷ VND, tương đương 8%. Đây là mức tăng khá nhỏ. Điều này có thể lý giải bởi tình hình hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu của doanh nghiệp trong năm gặp nhiều khó khăn, có sự giảm sút doanh số đối với một số loại hình tài trợ đóng vai trò quan trọng, chủ chốt, đặc biệt là giai đoạn đầu năm 2009. Tình hình chỉ thực sự khả quan hơn trong những tháng cuối năm khi nền kinh tế bắt đầu vực dậy nhờ cỏc gúi kớch cầu của Chính phủ và những nỗ lực tích cực của bản thân Chi nhánh trong việc đẩy mạnh các hình thức ưu đãi, hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua khó khăn. Trong năm 2010, Chi nhánh còn đạt được kết quả khả quan hơn khi mức tăng trưởng lên đến 144,941 tỷ VND, tăng 79,27% so với năm 2009. Nhìn chung, tín dụng tài trợ XNK vẫn chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng dư nợ cho vay. Tỷ trọng dư nợ tín dụng XNK giảm nhẹ xuống còn 16,91% trong năm 2009. Đó là vì trong năm 2009, cả dư nợ hoạt động tín dụng nói chung và hoạt động tín dụng xuất nhập khẩu nói riêng đều tăng. Nhưng tốc độ tăng của dư nợ tín dụng đạt 30,23%, trong khi dư nợ tài trợ xuất nhập khẩu chỉ tăng không đáng kể. Nhưng đến năm 2010, tỷ trọng này đã phục hồi và đạt mức 21,97%. Tốc độ tăng trưởng dư nợ tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu là 79,27%, cao hơn nhiều so với mức tăng trưởng 37,98% của tổng dư nợ tín dụng nói chung. Có thể nói, tài trợ xuất nhập khầu ngày càng khẳng định vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.
Biểu đồ 2.10: Cơ cấu dư nợ tín dụng tài trợ XNK tại NHTMCP xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Hà Nội năm 2008 – 2010
(Nguồn: Báo cáo tình hình tài trợ thương mại tại NHTMCP xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Hà Nội các năm 2008 – 2010)
Cơ cấu các loại hình tài trợ xuất khẩu và nhập khẩu có những thay đổi tích cực. Dù dư nợ tín dụng hoạt động tài trợ nhập khẩu vẫn chiếm tỷ lệ chủ yếu nhưng ta có thể thấy, qua các năm tỷ trọng dư nợ tín dụng nhập khẩu đều có sự tăng trưởng. Tỷ trọng dư nợ tín dụng từ 12,07% năm 2008 đã tăng lên 23,71% năm 2010. Hoạt động tài trợ xuất khẩu của Chi nhánh ngày càng được nâng cao về chất lượng, mở rộng về quy mô, thu hút thêm nhiều khách hàng, Có thể coi đó là những thành tích mà Chi nhánh đạt được dù phải trải qua một giai đoạn thị trường đầy khó khăn và biến động. Cũng phải nói thêm rằng một phần là do nguyên nhân khách quan: tỷ giá USD tăng trong thời gian qua có lợi cho các doanh nghiệp XK và gây bất lợi cho doanh nghiệp NK dẫn đến nhu cầu tài trợ tăng trong khi nhu cầu tài trợ nhập khẩu giảm xuống.
2.2.3.4. Chỉ tiêu về dư nợ quá hạn và vòng quay vốn tín dụng TTXNK
Bảng 2.8: Các chỉ tiêu về nợ quá hạn tại NHTMCP xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Hà Nội năm 2008 – 2010
(Đơn vị: Tỷ đồng)
Chỉ tiêu
Năm 2008
Năm 2009
Năm 2010
Nợ quá hạn tài trợ XNK
1,86
1,43
2,06
Dư nợ tài trợ XNK
169,273
182,815
327,729
Tỷ lệ nợ quá hạn TTXK
1,1%
0,78%
0,63%
(Nguồn: Báo cáo tình hình tài trợ thương mại tại NHTMCP xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Hà Nội các năm 2008 – 2010)
Nợ quá hạn của Chi nhánh vào năm 2009 còn 1,43 tỷ đồng, giảm 0,43 tỷ so với năm trước. Tỷ lệ nợ quá hạn cũng giảm từ 1,1% xuống còn 0,78%. Năm 2010 dư nợ quá hạn tăng 2,06 tỷ đồng. Nhưng dư nợ tài trợ XNK năm 2010 cũng tăng nên tỷ lệ nợ quá hạn giảm còn 0,63%. Tỷ lệ nợ quá hạn nhìn chung tương đối nhỏ, chứng tỏ Chi nhánh thực hiện tốt công tác quản lý rủi ro, đảm bảo hoạt đ