vanlongnguyen89
New Member
Download miễn phí Báo cáo thực tập tại Công ty Du Lịch Hương Giang Chi nhánh tại Hà Nội
LỜI NÓI ĐẦU 1
NỘI DUNG 2
1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY DU LỊCH HƯƠNG GIANG. 2
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Du Lịch Hương Giang. 2
1.2. Địa vị pháp lý của Chi nhánh Công ty Du lịch Hương Giang tại Hà Nội 4
1.3. Chức năng kinh doanh 4
2. ĐIỀU KIỆN HIỆN CÓ CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY DU LỊCH HƯƠNG GIANG TẠI HÀ NỘI 5
2.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật 5
2.2. Nguồn nhân lực của Chi nhánh Công ty Du lịch Hương Giang Hà Nội. 8
Bảng 4: Trình độ ngoại ngữ của đội ngũ nhân viên Chi nhánh Công ty Du lịch Hương Giang – Hà Nội: 10
Marketing 10
3. CÁC DỊCH VỤ HIỆN CÓ CỦA CHI NHÁNH DU LỊCH HƯƠNG GIANG HÀ NỘI 11
4. CÁC HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC KHÁCH CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY DU LỊCH HƯƠNG GIANG – HÀ NỘI: 12
4. 1. Hoạt động khai thác khách đối với Inbound: 12
4. 2. Hoạt động khai thác khách đối với Oubound. 16
4. 3. Hoạt động khai thác khách nội địa. 16
5. KẾT QUẢ KINH DOANH TRONG THỜI GIAN QUA CỦA CHI NHÁNH DU LỊCH HƯƠNG GIANG HÀ NÔI. 17
5. 1 Về doanh thu chi phí và lợi nhuận: 17
Biểu 1:Biểu đồ thu chi của Chi nhánh Du lịch Hương Giang Hà Nội năm 2001-2002 18
5.2. Về khách 19
KẾT LUẬN 22
Lời mở đầu
Ngày nay, du lịch ngày càng trở thành một nhu cầu thiết yếu của mỗi con người ở khắp mọi nơi trên thế giới. Du lịch là nguồn lớn nhất tạo ra GDP và việc làm cho thế giới. Sự tăng trưởng của du lịch quốc gia tăng cường sự hiểu biết lẫn nhau giữa các dân téc. Du lịch là cách hiệu quả nhất để phân phối lại thu nhập giữa các nước và như vậy góp phần tạo sự cân bằng của nền kinh tế thế giới.
Du lịch Việt Nam sau hơn 15 năm phấn đấu đã có những bước phát triển vượt bậc. Việt Nam được cả thế giới biết đến với hình ảnh “ Việt Nam điểm đến an toàn và thân thiện của thiên niên kỷ mới” với lượng khách du lịch ngày càng gia tăng. Để đạt được điều đó là nhờ có sự chỉ đạo của Đảng, Nhà nước cùng với sự nỗ lực của các doanh nghiệp du lịch nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh, thu hót khách du lịch cho doanh nghiệp mình. Hoà nhập với đà phát triển du lịch trong cả nước, Chi nhánh Công ty du lịch Hương Giang tại Hà Nội không ngừng phấn đấu xây dựng nên các tuyến điểm du lịch, các chương trình du lịch, tạo ra các sản phẩm du lịch để phù hợp với xu hướng phát triển chung của toàn ngành, đáp ứng được nhu cầu cao cấp của con người và đảm bảo được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Hoạt động của Chi nhánh Công ty du lịch Hương Giang tại Hà Nội là vô cùng phong phó. Trong phạm vi báo cáo thực tập tổng hợp, em xin hạn chế nội dung gồm những phần sau :
Phần 1 : Khái quát về Công ty du lịch Hương Giang.
Phần 2 : Hệ thống tổ chức bộ máy và cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty.
Phần 3 : Nhận xét, đánh giá chung về điểm mạnh, điểm yếu của Công ty.
PHẦN 1
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY DU LỊCH HƯƠNG GIANG.
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty du lịch Hương Giang.
Công ty du lịch Hương Giang, tiền thân là khách sạn Hương Giang được thành lập từ năm 1975 và là một bộ phận của Công ty du lịch Thừa Thiên Huế. Đến năm 1994, Công ty được tách ra theo Nghị định số 09 của Thủ tướng Chính phủ và được chính thức thành lập theo Quyết định số 1500 QĐ/ UBND ngày 03/10/1996. Sau gần 2 năm hoạt động với sự phát triển của cơ sở vật chất kỹ thuật, chức năng kinh doanh và phạm vi hoạt động, Công ty đổi tên thành Công ty Du lịch Hương Giang.
Công ty Du lịch Hương Giang có trụ sở chính tại 17 Lê Lợi- Thành Phố Huế với nhiều công ty liên doanh và chi nhánh thay mặt của Công ty.
• Các công ty liên doanh với nước ngoài :
- Liên doanh với công ty HIPPODROM- GEMBH ( áo ) thành lập Công ty liên doanh du lịch Lăng Cô.
- Liên doanh với tập đoàn FUJIKEN ( Nhật Bản ) xây dựng khu Du lịch Lăng Cô.
- Liên doanh với tập đoàn GEARDTEIM ( Pháp ) xây dựng khu Du lịch Thuận An.
• Các chi nhánh, văn phòng thay mặt của Công ty :
- Chi nhánh Hương Giang Hà Nội.
- Chi nhánh Hương Giang Thành Phố Hồ Chí Minh.
- Văn phòng thay mặt tại Đà Nẵng.
- Văn phòng thay mặt tại Vương quốc Anh.
- Văn phòng thay mặt tại CHLB Đức.
- Văn phòng thay mặt tại Mêxicô.
Về hệ thống các khách sạn, công ty có 4 khách sạn trong đó có 2 khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao :
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
LỜI NÓI ĐẦU 1
NỘI DUNG 2
1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY DU LỊCH HƯƠNG GIANG. 2
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Du Lịch Hương Giang. 2
1.2. Địa vị pháp lý của Chi nhánh Công ty Du lịch Hương Giang tại Hà Nội 4
1.3. Chức năng kinh doanh 4
2. ĐIỀU KIỆN HIỆN CÓ CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY DU LỊCH HƯƠNG GIANG TẠI HÀ NỘI 5
2.1. Cơ sở vật chất kỹ thuật 5
2.2. Nguồn nhân lực của Chi nhánh Công ty Du lịch Hương Giang Hà Nội. 8
Bảng 4: Trình độ ngoại ngữ của đội ngũ nhân viên Chi nhánh Công ty Du lịch Hương Giang – Hà Nội: 10
Marketing 10
3. CÁC DỊCH VỤ HIỆN CÓ CỦA CHI NHÁNH DU LỊCH HƯƠNG GIANG HÀ NỘI 11
4. CÁC HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC KHÁCH CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY DU LỊCH HƯƠNG GIANG – HÀ NỘI: 12
4. 1. Hoạt động khai thác khách đối với Inbound: 12
4. 2. Hoạt động khai thác khách đối với Oubound. 16
4. 3. Hoạt động khai thác khách nội địa. 16
5. KẾT QUẢ KINH DOANH TRONG THỜI GIAN QUA CỦA CHI NHÁNH DU LỊCH HƯƠNG GIANG HÀ NÔI. 17
5. 1 Về doanh thu chi phí và lợi nhuận: 17
Biểu 1:Biểu đồ thu chi của Chi nhánh Du lịch Hương Giang Hà Nội năm 2001-2002 18
5.2. Về khách 19
KẾT LUẬN 22
Lời mở đầu
Ngày nay, du lịch ngày càng trở thành một nhu cầu thiết yếu của mỗi con người ở khắp mọi nơi trên thế giới. Du lịch là nguồn lớn nhất tạo ra GDP và việc làm cho thế giới. Sự tăng trưởng của du lịch quốc gia tăng cường sự hiểu biết lẫn nhau giữa các dân téc. Du lịch là cách hiệu quả nhất để phân phối lại thu nhập giữa các nước và như vậy góp phần tạo sự cân bằng của nền kinh tế thế giới.
Du lịch Việt Nam sau hơn 15 năm phấn đấu đã có những bước phát triển vượt bậc. Việt Nam được cả thế giới biết đến với hình ảnh “ Việt Nam điểm đến an toàn và thân thiện của thiên niên kỷ mới” với lượng khách du lịch ngày càng gia tăng. Để đạt được điều đó là nhờ có sự chỉ đạo của Đảng, Nhà nước cùng với sự nỗ lực của các doanh nghiệp du lịch nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh, thu hót khách du lịch cho doanh nghiệp mình. Hoà nhập với đà phát triển du lịch trong cả nước, Chi nhánh Công ty du lịch Hương Giang tại Hà Nội không ngừng phấn đấu xây dựng nên các tuyến điểm du lịch, các chương trình du lịch, tạo ra các sản phẩm du lịch để phù hợp với xu hướng phát triển chung của toàn ngành, đáp ứng được nhu cầu cao cấp của con người và đảm bảo được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Hoạt động của Chi nhánh Công ty du lịch Hương Giang tại Hà Nội là vô cùng phong phó. Trong phạm vi báo cáo thực tập tổng hợp, em xin hạn chế nội dung gồm những phần sau :
Phần 1 : Khái quát về Công ty du lịch Hương Giang.
Phần 2 : Hệ thống tổ chức bộ máy và cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty.
Phần 3 : Nhận xét, đánh giá chung về điểm mạnh, điểm yếu của Công ty.
PHẦN 1
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY DU LỊCH HƯƠNG GIANG.
1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty du lịch Hương Giang.
Công ty du lịch Hương Giang, tiền thân là khách sạn Hương Giang được thành lập từ năm 1975 và là một bộ phận của Công ty du lịch Thừa Thiên Huế. Đến năm 1994, Công ty được tách ra theo Nghị định số 09 của Thủ tướng Chính phủ và được chính thức thành lập theo Quyết định số 1500 QĐ/ UBND ngày 03/10/1996. Sau gần 2 năm hoạt động với sự phát triển của cơ sở vật chất kỹ thuật, chức năng kinh doanh và phạm vi hoạt động, Công ty đổi tên thành Công ty Du lịch Hương Giang.
Công ty Du lịch Hương Giang có trụ sở chính tại 17 Lê Lợi- Thành Phố Huế với nhiều công ty liên doanh và chi nhánh thay mặt của Công ty.
• Các công ty liên doanh với nước ngoài :
- Liên doanh với công ty HIPPODROM- GEMBH ( áo ) thành lập Công ty liên doanh du lịch Lăng Cô.
- Liên doanh với tập đoàn FUJIKEN ( Nhật Bản ) xây dựng khu Du lịch Lăng Cô.
- Liên doanh với tập đoàn GEARDTEIM ( Pháp ) xây dựng khu Du lịch Thuận An.
• Các chi nhánh, văn phòng thay mặt của Công ty :
- Chi nhánh Hương Giang Hà Nội.
- Chi nhánh Hương Giang Thành Phố Hồ Chí Minh.
- Văn phòng thay mặt tại Đà Nẵng.
- Văn phòng thay mặt tại Vương quốc Anh.
- Văn phòng thay mặt tại CHLB Đức.
- Văn phòng thay mặt tại Mêxicô.
Về hệ thống các khách sạn, công ty có 4 khách sạn trong đó có 2 khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao :
Do Drive thay đổi chính sách, nên một số link cũ yêu cầu duyệt download. các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn.
Password giải nén nếu cần: ket-noi.com | Bấm trực tiếp vào Link để tải:
You must be registered for see links